承德县政务服务中心林业窗口以提高服务质量、效率和水平为目标,通过采取强化林业行政审批管理,完善行政许可运行机制,规范行政许可行为等手段,取得了良好效果。
实行“四制办理”。即简单事项的直接办理制,普通事项的承诺办理制、特殊事项的协调办理制、上报事项的负责办理制。努力做到制度标准化,服务人性化、办事快捷化、办事严谨、态度热情的工作作风。入住行政审批中心以来,办理行政许可即办件11156件、办理行政许可承诺件1377件、办理行政许可上报件100件。
实行“一站式”服务。全面公开对外办理的事项名称、办事依据、申报材料、办理程序、承诺时限、收费依据、收费标准等内容以及办事的格式文本, 接受企业和群众的监督。
积极开展林业机关效能大提速活动。实行节假日值班制,在便民服务中实行节假日随叫随到,方便了加工企业和林农在休息日和节假日来窗口办理林业行政许可事项,一年来仅节假日办理审批事项达95件。